HMY récompensé pour son innovation technologique
L’une des dernières solutions développées par HMY, leader en innovation pour le retail, a été reconnue comme l’une des 100 meilleures idées du magazine Actualidad Económica. Concrètement, il s’agit d’ un mur de parfum intelligent intégrant son propre logiciel, une solution développée par la division technologique de HMY Retail Tech.
Le mur de parfums, récompensé dans la catégorie des projets basés sur les technologies les plus disruptives, a été conçu spécialement pour le secteur de la santé et de la beauté. Ce prix est une belle reconnaissance du travail bien fait et de la vaste expertise de la société, qui s’engage à proposer des solutions innovantes pour offrir le meilleur service possible à chacun de ses clients, de la conception à la mise en œuvre, en passant par l’intégration de la technologie et sa maintenance.
Le mur de parfums
Adopt’ souhaitait une intégration totale de la technologie dans ses points de vente pour créer une interactivité entre le produit, la marque et le client final. L’expérience sensorielle et la personnalisation si importantes dans le monde des cosmétiques revêtent une importance particulière pour Adopt’, qui dispose d’une grande offre de parfums. Il était donc nécessaire de développer une solution capable de guider les clients à partir d’une grande variété d’options.
C’est ainsi que le mur de parfums a vu le jour, un mur qui comprend un conseiller interactif qui guide le client dans le choix de son parfum. Grâce à deux écrans tactiles, le consommateur répond à une série de questions sur ses goûts, son humeur, etc. L’appareil sélectionne trois produits qui répondent aux choix du client et indique leur emplacement sur le mur à l’aide d’un éclairage Led.
Le logiciel du mur de parfums créé de toutes pièces et breveté par HMY a été conçu sur mesure pour l’un de ses clients du secteur de la santé et de la beauté, dans le but d’étendre son implantation et sa personnalisation à d’autres modèles et espaces. HMY Retail Tech a créé et développé cette solution pour mettre la technologie au service des clients afin d’améliorer leur expérience en magasin et de les aider à trouver ce qu’ils recherchent.
Le conseiller interactif est un dispositif technologique qui offre des informations supplémentaires sur le produit sélectionné. De plus, lorsqu’il n’est pas utilisé, il peut server d’affichage numérique.
Cette solution innovante a été conçue en mettant l’accent sur l’efficacité, en aidant à répondre aux besoins actuels des clients et en favorisant les futures implantations. Il permet de créer un point d’interaction et transforme un espace d’exposition traditionnel en un point de vente supplémentaire qui guide le consommateur vers une expérience d’achat personnalisée.
Après la mise en place du projet pilote, les ventes de parfums représentent 45% du chiffre d’affaires du magasin. Avant la mise en œuvre de cette solution, elles ne représentaient que 30%.